Gaya APA
SUPRANTO, J. (2011).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar (1).
Jakarta:
Rineka Cipta.
Gaya MLA
SUPRANTO, J.
"Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar".
1
Jakarta:
Rineka Cipta,
2011.
Text.