Dalam rangka mewujudkan visi dan misi sebagai pusat rujukan informasi ilmiah. Perpustakaan Universitas PGRI Palembang menyusun program penyediaan dan peningkatan layanan perpustakaan berdasarkan kebutuhan pengguna pemustaka. Capaian tersebut disusun dalam 16 indikator layanan yang telah diberikan kepada pemustaka (pengunjung perpustakaan) sebagai bentuk pelayanan prima, akurat dan aksesibel. Layanan tersebut sebagai berikut :

1. Layanan Baca di tempat.
2. Layanan Sirkulasi.
3. Layanan Referensi.
4. PenyediaanDokumen.
5. Layanan Katalog Online.
6. Layanan Jurnal Elektronik.
7. Layanan Penyerahan Skripsi
8. Layanan Digital.
9. Layanan Pendidikan Pengguna.
10. Layanan Kotak Saran.
11. Layanan Ask Librarian.
12. Layanan Perpanjangan
13. Layanan Anti-Plagiat